Obchodní podmínky

1) Identifikace Poskytovatele

Poskytovatel: Grundservis — Martin Grund. IČO: 44517611. Kontaktní e‑mail: grundservis@grundservis.cz, telefon: 608 542 237.

2) Služby

Poskytovatel nabízí zejména: čištění sedaček a koberců (extrakční čištění), mytí oken, drobné opravy v domácnosti a montáž nábytku. Konkrétní rozsah a termíny jsou vždy stanoveny individuálně dle domluvy.

3) Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednat lze prostřednictvím telefonu, e‑mailu nebo formuláře na webu. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Poskytovatelem (e‑mailem/SMS) nebo sjednáním termínu.
• Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých údajů a popisu prací (rozsah, dostupnost, materiál apod.).
• Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout z kapacitních nebo bezpečnostních důvodů.

4) Cena a platební podmínky

• Ceny uvedené v ceníku jsou konečné. Individuální nebo rozsáhlejší práce mohou být naceněny předem po konzultaci.
• Platba probíhá v hotovosti nebo převodem, není‑li dohodnuto jinak.
• Poskytovatel může požadovat přiměřenou zálohu u zakázek většího rozsahu.

5) Termíny a realizace

Poskytovatel provádí práce ve sjednaném termínu a rozsahu. Zákazník zajistí přístup na místo a základní provozní podmínky (voda, elektřina, větrání apod.). Případné změny termínu si strany neprodleně potvrdí.

6) Odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel může do 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit bez udání důvodu, pokud s plněním ještě nebylo započato.
• Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení prací před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká; při částečném plnění hradí poměrnou část ceny.

7) Záruka a reklamace

Poskytovatel odpovídá za řádné provedení služby. V případě vadného plnění má zákazník právo na nápravu, přiměřenou slevu nebo jiné zákonné řešení. Reklamaci uplatňujte bez zbytečného odkladu na kontaktech uvedených výše.

8) Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vadami, které zákazník zatajil, za běžné opotřebení, nebo za škody vzniklé v důsledku nesprávného užívání. Vždy postupujeme s náležitou péčí, šetrně k materiálům a prostředí.

9) Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

10) Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Žádost lze podat také prostřednictvím platformy pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

11) Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Poskytovatel může podmínky aktualizovat; platná verze je vždy zveřejněna na této stránce. Účinnost od 1. 10. 2025.